Un IVR fluido y eficaz no depende de la tecnología, sino del diseño. El autoservicio siempre es atractivo, uno se siente autosuficiente y eso es bueno. Sin embargo, a veces se necesita ayuda y no hay nada más frustrante que no tener a nadie con quien contar.

Nuestros programas y servicios IVR le ofrecen esa sensación de autonomía a través de un sistema autoguiado y fácil de usar, pero con la opción de recibir asistencia en directo de representantes formados en todo momento.