La herramienta de dinamización de mensajes de texto puede ayudar a su empresa de múltiples maneras, ya que permite a los agentes responder a los textos entrantes, automatizar las alertas o enviar mensajes prolíficos desde el centro de contacto en tiempo real. Puede transferir el diálogo con un cliente de voz a texto. Los clientes pueden preferir esta opción, ya que ofrece una solución de comunicación menos molesta y más concisa. El cambio a los mensajes de texto aumentará sin duda la satisfacción del cliente, que es el objetivo final de su empresa.

Además, una vez que se recibe un mensaje SMS, nuestro sistema genera una consulta muy importante directamente a nuestro servicio de asistencia para que nuestro equipo pueda responder y dar una respuesta rápidamente. Su empresa cosechará las ventajas de los flujos de trabajo automatizados, los informes integrados y el historial completo de los clientes al servicio de asistencia por texto; análisis inmediatos. Por último, seleccione un número gratuito o local personalizado para la asistencia por texto.