Su propósito: desarrollar productos y servicios increíbles. -El nuestro: ofrecer soluciones de primer contacto a los problemas técnicos.
En Masterlink Global, nuestros especialistas en asistencia técnica tienen la capacidad, la experiencia y los recursos necesarios para ofrecer un servicio de primera clase más allá de la venta inicial. Le cubrimos las espaldas.
Nuestros especialistas en asistencia técnica aprenden e interiorizan su cultura. Construyen y aseguran las relaciones con los clientes.
Programe una llamada en la que podamos conocer su negocio, su visión y sus objetivos.
Le ofreceremos una estrategia que mejore la experiencia de su cliente y le ayudará a crecer su negocio.
Usted obtiene los resultados que merece y su negocio crece.
Nuestros especialistas en asistencia técnica proporcionan múltiples canales de comunicación (llamadas entrantes, chat en directo, correo electrónico, etc.) recreando la experiencia de su marca de forma coherente. Además, integran la personalidad de su marca en nuestro servicio IVR para ofrecer una experiencia de autoservicio entusiasta. Por otro lado, nuestros especialistas en marcas pueden atender sus llamadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para superar las exigencias de sus clientes en cuanto a niveles de servicio. Convertimos el problema de cada cliente en una experiencia positiva.
Su objetivo: aumentar los ingresos y fidelizar a su marca. ¿Qué necesitará? Una importante inversión de capital y humana para establecer un sótano de soporte técnico para su cliente. Masterlink Group lo hace por usted, ahorrándole tiempo y dinero. Nuestra tecnología punta y nuestra profunda experiencia en centros de llamadas sirven de palanca para mejorar el nivel de los servicios de soporte técnico que sus clientes reciben de nosotros. Usted puede utilizar este precioso tiempo que ahorra para centrarse en sus competencias principales y dejar los cómos en nuestras manos.
Entendemos cómo el soporte técnico construye y asegura las relaciones con sus clientes. En este sentido, nuestros especialistas en asistencia técnica aprenden e interiorizan su cultura, ofreciéndola en cada punto de contacto junto con respuestas informadas y asesoramiento experto. Se ponen en el lugar de sus clientes y resuelven todos los problemas a su entera satisfacción.
Sus clientes se sienten más cómodos con su marca si se les habla en un idioma con el que se sientan identificados. En Masterlink Group lo entendemos y, por ello, ofrecemos servicios de asistencia técnica bilingües y multilingües. Sus clientes son lo primero en su lista, así como en la nuestra. Ofrecemos todas las comodidades que sus clientes necesitan para convertirse en un comprador fiel.
Servicios de Inmigración
Gracias al apoyo de Masterlink, nuestro ministerio ha podido atender a personas de todo el mundo, a un ritmo rápido pero eficiente.
Iglesia
Nos encantó la forma en que la respuesta de voz interactiva nos permitió dirigir a nuestros clientes al especialista de atención al cliente correcto.
Industria Automotriz
El equipo ha manejado con éxito todas nuestras consultas en línea y las partes interesadas durante nuestras conferencias.
Seminario Creando Riqueza
La respuesta de voz interactiva nos permite conectar la necesidad de nuestros clientes con los representantes correctos; proporcionando un apoyo completo y eficiente.