Soporte técnico

Asistencia técnica: cero casos sin resolver

Su propósito: desarrollar productos y servicios increíbles. -El nuestro: ofrecer soluciones de primer contacto a los problemas técnicos.

En Masterlink Global, nuestros especialistas en asistencia técnica tienen la capacidad, la experiencia y los recursos necesarios para ofrecer un servicio de primera clase más allá de la venta inicial. Le cubrimos las espaldas.

¡Estás a 3 pasos del éxito!

Cero casos sin resolver

Nuestros especialistas en asistencia técnica aprenden e interiorizan su cultura. Construyen y aseguran las relaciones con los clientes.

PASO 1: Programe una llamada

PASO 2: Reciba una propuesta

PASO 3: Obtenga resultados

Nuestros especialistas en asistencia técnica aprenden e interiorizan su cultura. Construyen y aseguran las relaciones con los clientes.

EXPERIENCIAS POSITIVAS EN CADA PUNTO DE CONTACTO

Nuestros especialistas en asistencia técnica proporcionan múltiples canales de comunicación (llamadas entrantes, chat en directo, correo electrónico, etc.) recreando la experiencia de su marca de forma coherente. Además, integran la personalidad de su marca en nuestro servicio IVR para ofrecer una experiencia de autoservicio entusiasta. Por otro lado, nuestros especialistas en marcas pueden atender sus llamadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para superar las exigencias de sus clientes en cuanto a niveles de servicio. Convertimos el problema de cada cliente en una experiencia positiva.

CENTRARSE EN EL OBJETIVO

Su objetivo: aumentar los ingresos y fidelizar a su marca. ¿Qué necesitará? Una importante inversión de capital y humana para establecer un sótano de soporte técnico para su cliente. Masterlink Group lo hace por usted, ahorrándole tiempo y dinero. Nuestra tecnología punta y nuestra profunda experiencia en centros de llamadas sirven de palanca para mejorar el nivel de los servicios de soporte técnico que sus clientes reciben de nosotros. Usted puede utilizar este precioso tiempo que ahorra para centrarse en sus competencias principales y dejar los cómos en nuestras manos.

PONERSE EN EL LUGAR DE SUS CLIENTES

Entendemos cómo el soporte técnico construye y asegura las relaciones con sus clientes. En este sentido, nuestros especialistas en asistencia técnica aprenden e interiorizan su cultura, ofreciéndola en cada punto de contacto junto con respuestas informadas y asesoramiento experto. Se ponen en el lugar de sus clientes y resuelven todos los problemas a su entera satisfacción.

SOPORTE TÉCNICO BILINGÜE Y MULTILINGÜE

Sus clientes se sienten más cómodos con su marca si se les habla en un idioma con el que se sientan identificados. En Masterlink Group lo entendemos y, por ello, ofrecemos servicios de asistencia técnica bilingües y multilingües. Sus clientes son lo primero en su lista, así como en la nuestra. Ofrecemos todas las comodidades que sus clientes necesitan para convertirse en un comprador fiel.

Lo que Dice Nuestros Clientes

La respuesta de voz interactiva nos permite conectar la necesidad de nuestros clientes con los representantes correctos; proporcionando un apoyo completo y eficiente.

Emmanuel Rosario

Servicios de Inmigración

Gracias al apoyo de Masterlink, nuestro ministerio ha podido atender a personas de todo el mundo, a un ritmo rápido pero eficiente.

Ministerio Internacional El Rey Jesús

Iglesia

Nos encantó la forma en que la respuesta de voz interactiva nos permitió dirigir a nuestros clientes al especialista de atención al cliente correcto.

EuroStable

Industria Automotriz

El equipo ha manejado con éxito todas nuestras consultas en línea y las partes interesadas durante nuestras conferencias.

Alejandro Cardona

Seminario Creando Riqueza

Soporte técnico

Asistencia técnica: cero casos sin resolver

¡Estás a 3 pasos del éxito!

Cero casos sin resolver

Nuestros especialistas en asistencia técnica aprenden e interiorizan su cultura. Construyen y aseguran las relaciones con los clientes.

EXPERIENCIAS POSITIVAS EN CADA PUNTO DE CONTACTO

CENTRARSE EN EL OBJETIVO

PONERSE EN EL LUGAR DE SUS CLIENTES

SOPORTE TÉCNICO BILINGÜE Y MULTILINGÜE

Lo que Dice Nuestros Clientes

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